Quy định đổi trả hàng của Thiết bị điện TTD
Để đảm bảo quyền lợi tối đa của Quý khách, chúng tôi thực hiện việc đổi, trả miễn phí áp dụng cho tất cả các hàng hóa đang được bán tại Thiết bị điện TTD
Quý khách có thể trực tiếp đem sản phẩm đến Thiết bị điện TTD vào các ngày trong tuần, theo giờ hành chính từ 8h00 đến 17h00 (Không áp dụng ngày Chủ nhật và các ngày Lễ Tết). Cụ thể địa chỉ:
CÔNG TY CỔ PHẦN TỰ ĐỘNG HÓA TTD
Địa chỉ : 284 đường Nguyễn Tất Thành, Trại Giao, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Điện thoại : 0983 821 910 – 0966 866 090
Quy định chung
Việc đổi, trả hàng chỉ được áp dụng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
– Thời gian được phép đổi, trả hàng hóa: Không quá 10 ngày kể từ ngày xuất kho
– Thời gian áp dụng chính sách đối trả hàng: Áp dụng ở thời điểm hiện tại đến khi có thông báo mới thay thế.
1. Đổi mới 1 đổi 1 theo nhu cầu của khách hàng
Chúng tôi đồng ý đổi trả miễn phí 1 đổi 1 cho các sản phẩm là hàng còn nguyên điều kiện ban đầu chưa qua sử dụng bao gồm:
– Còn hóa đơn mua hàng của Thiết bị điện TTD
– Tem/phiếu bảo hành, tem thương hiệu, sách hướng dẫn kỹ thuật, và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn, không rách nát.
– Còn đầy đủ bộ phận, phụ kiện, chi tiết kèm theo sản phẩm
– Hàng nguyên kiện, vỏ hộp bao bì không bị bóp méo, rách biến dạng so với ban đầu.
– Không có dữ liệu đối với các thiêt bị có thiêt bị lưu trữ.
– Không bụi bẩn, xước, vỡ, hư hỏng hay có dấu hiệu va đập, ẩm ướt hay đã qua sử dụng.
– Ngoài ra quý khách hàng được đổi trả hàng khi do Thiết bị điện TTD giao nhầm sản phẩm hoặc sai mã khác so với mã khách hàng đã đặt(Thiết bị điện TTD sẽ hoàn trả lại tiền cho khách hàng sau khi xử lí đơn hàng được hoàn thành)
Lưu ý: Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo quy định. Ngoài ra, Thiết bị điện TTD không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khác.
– Trong trường hợp hàng bị tổn thất bởi một trong các tình trạng sau: ẩm ướt, vỡ, hỏng, bị mất hàng (do trên đường vận chuyển hoặc do quy cách đóng gói của Thiết bị điện TTD),…thì Thiết bị điện TTD sẽ hỗ trợ đổi, trả hàng cho khách hàng.
– Nếu hàng đến tay khách hàng mà bị móp méo, vỡ, xước… do quá trình vận chuyển. Khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc báo ngay với chúng tôi để chúng tôi khắc phục và tìm ra phương án tốt nhất.
Lưu ý: Trong quá trình kiểm tra có thể cần sự xác nhận của nhân viên vận chuyển hoặc hình ảnh do Quý khách cung cấp…để Thiết bị điện TTD có thể xác minh một cách nhanh chóng và chuẩn xác nhất.
3. Các trường hợp Thiết bị điện TTD từ chối đổi hàng
– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên.
– Sản phẩm quá thời hạn đổi hàng theo quy định.
– Sản phẩm bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn, khuyến cáo trên sản phẩm.
– Các sản phẩm không thông dụng, có giá trị cao và các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu của khách hàng
– Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng,…
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0983 821 910 – 0966 866 090 để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc.
Trân trọng!
