Chính sách giao hàng của TTD – Giao nhanh, tận tay, an tâm từng món đồ
1. Thời gian xử lý đơn hàng
– Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 1–2 ngày làm việc sau khi bạn xác nhận đặt hàng thành công(thường sẽ là 1 ngày làm việc)
– Trong thời gian cao điểm (sale, lễ Tết), TTD vẫn cố gắng đảm bảo tiến độ, nhưng thời gian có thể chênh lệch nhẹ – mong bạn thông cảm và yên tâm chờ hàng nhé!
2. Thời gian giao hàng dự kiến
– Nội thành Hà Nội: từ 1–2 ngày.
– Các tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày tùy khu vực.
Chúng tôi hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín Viettel Post để hàng hoá luôn đến tay bạn một cách an toàn nhất.
3. Phí giao hàng
– Miễn phí với những đơn hàng từ 5 triệu trở lên. Đơn dưới 5 triệu, chúng tôi xin phép thu phí tối đa không quá 30k/đơn hàng.
4. Lưu ý nhỏ khi nhận hàng
– Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng gói hàng trước khi ký nhận.
– Nếu sản phẩm bị móp méo, rách tem hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn có thể liên hệ ngay với TTD để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
5. Trường hợp hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu
– Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng mã, chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (vỡ, vết xước). Nếu gặp một trong một số trường hợp khuyến cáo nêu trên, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi khắc phục và tìm phương án xử lý tốt nhất, nhanh nhất.
– Trong trường hợp hàng bị tổn thất bởi một trong các tình trạng sau: ẩm ướt, vỡ, hỏng, bị mất hàng (do trên đường vận chuyển hoặc do quy cách đóng gói của TTD),…TTD sẽ hỗ trợ đổi, trả hàng cho quý khách.
Lưu ý: Trong quá trình kiểm tra có thể cần sự xác nhận của nhân viên vận chuyển hoặc hình ảnh do Quý khách cung cấp để TTD có thể xác minh một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
– Sau 24h kể từ ngày khách nhận hàng, Thiết bị điện TTD có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
Chính sách giao hàng của TTD được xây dựng dựa trên nguyên tắc nhanh chóng – minh bạch – tận tâm, để mỗi sản phẩm mà khách hàng nhận được luôn đúng với mong đợi. Cảm ơn Quý khách hàng đã chọn TTD là nơi để mua sắm và trải nghiệm.
Theo dõi ngay fanpage của chúng tôi để cập nhật những tin tức thú vị nhé!
